送貨流程

購物金額及運費

1.         送貨服務

1.1          $600 或以上，即可享免費送貨服務。

1.2          低於 $600，須按重量「自付運費」。

 

運費：

1.2.1    不超過3公斤，收取 $45。

1.2.2    3 至 5.9公斤，收取 $60。

1.2.3    6 至 20公斤，每公斤額外收取 $8（不足一公斤亦當為一公斤計算）。

 

2.         西鐵綫車站交收

2.1          $300 或以上 及 總重量不超過2公斤貨物，可於西鐵綫車站免費交收。

2.2          低於 $300 及 總重量不超過1公斤貨物，可於西鐵綫車站以 $30 運費交收。

 

送貨安排

（送貨服務只適用於香港，不設海外送貨。確認訂單後將會在兩個工作天內安排寄出貨品。）

 

物流公司使用「循環再用物流箱」作為主要運輸工具，如非必要我們並不會使用「額外」紙箱或其他物料過度包裝，以減低運送過程中所產生的廢物。

 

1.         物流公司：

 

1.1          送貨範圍包括香港、九龍及新界工商住宅地址（村屋客戶或須到村口 / 鄉公所交收貨物；酒店客戶須到方便地點交收）。送貨日子為購物後第四至九日（實際情況須視乎物流公司安排）。送貨前，物流公司會以短迅通知客戶送貨日期，送貨當天亦會致電通知送抵時間。如客戶未有接聽來電達兩次，是次送貨將會視為取消，客戶須再一次繳付運費以安排送貨。

1.2          如送貨地點須進入收費停車場，客戶須自行支付費用，請將費用直接給予司機。

1.3          如送貨時須要進入收費天橋 / 涉及商住地區特別收費及停車場等雜費，客戶須自行支付費用，請將費用直接給予司機。

1.4          唐樓 / 須步行上送貨地點，須收取每單每層港幣 $50（只限手提貨量）。客戶可選擇地面接收貨物。超重貨物必須地面接收。

1.5          偏遠 / 特別地區附加費：馬灣、赤鱲角、珀麗灣及東涌各 $40，愉景灣 $170（其他地區或有任何疑問，請於結帳前與我們聯絡。）。

1.6          南丫島、長洲、梅窩、坪洲可在中環碼頭交收。珀麗灣、愉景灣亦可選擇在中環碼頭交收。大澳須在禁區前交收。

1.7          未能送貨地區：任何管制區、禁止貨車進入或須申請禁區紙等地點（如有任何疑問，請於結帳前與我們聯絡）。

 

由於物流公司主要使用循環再用物流箱送貨，因此，懇請客戶儘快核對貨物數量及清空物流箱以便完成收貨程序。在特殊情況下我們可能使用循環再用紙箱、封箱紙及循環物料填充物送貨。請將紙箱、封箱紙及填充物料加以利用或送到附近廢紙回收商。

 

2.         西鐵站沿線交收：

基於人手有限，暫只可以於以下時段安排當面交收。

日子：星期一 至 星期五（公眾假期除外）

時間：晚上6:30 至 7:30

（實際情況須視乎貨品重量及體積，如超重或體積過大，須改由客戶付費方式運送。）